強化說服力之道

近日讀到王文彥先生的文章，談到說服力的重要性及強化之道，值得各位街坊參考：

甚麼是「說服力」？

它是一種改變別人想法及使他認同你想法的能力。說服涉及「改變」與「認同」兩方面。說服力具改變性，厲害之處，在可以調動一個人去做你想他做的事。

如何才可增強說服力？

1) 站在對方利益說話

2) 證據充份：想證據充足，要有研究、調查，才可攻其要害，減低對方的抗拒意識。搜集資料，用真實資料去支持論點。

3) 用詞堅定：與人交談，你要留意自己的用詞，有些人為求穩重，喜歡用「大部份」、「我估」、「可能」、「有機會」這些字眼，但要記住，這些字眼愈用得多，你的說服力就愈會減弱。自信掌握真理時，通常會說：「你不聽日後會後悔！」一定要實牙實齒。

4) 數字的威力：要加強說服力，平日應多留意資訊，一見有用數字，便即時記下，以備將來之用。

5) 以子之矛，攻子之盾

6) 攻其所恃 ﹕不肯就範，必有所恃。只要找出客戶不肯就範的原因，破其所恃，便可「不戰而屈人之兵。」

7) 分析利弊︰每個人都有趨利避害的傾向，透過分析利害最易說服人。

8) 找出、創造及借助形勢：不直接逼對方就範，只是客觀陳述和分析，盡量抽離，將波拋給對方，讓形勢逼對方就範。

9) 良好的產品知識

10)借助權威

11) 使用反問，不用激辯


說服力的基礎

說服力的過招如用兵，用兵之道，變化萬千，臨陣制宜，存乎一心！要將說服力的種種技巧、招式發揮得淋漓盡致，甚至因應形勢創造新招，最終依然要在思考、邏輯及演譯諸般要素下功夫。